ব্যবহারের শর্তাবলী

1. শর্তাবলীর ভূমিকা

১.১ Dafabet Sports (” কোম্পানি “) এই গেমিং এবং অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ওয়েবসাইটের দায়িত্বে রয়েছে৷ কোম্পানিটি দূরবর্তী গেমিং এবং বেটিং ব্যবসা পরিচালনার জন্য কুরাকাওর প্রবিধান এবং আইন মেনে লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়ন্ত্রিত।

2. চুক্তিকারী দলগুলি

২.১ এই শর্তাবলী কোম্পানি (এই শর্তাবলীতে “আমাদের”, “আমাদের” বা “আমরা” হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) এবং আপনার মধ্যে সম্মতি হবে। 

3. এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

৩.১ আপনি ওয়েবসাইট এবং/অথবা পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য এবং/অথবা অন্যথায় আমাদের সাথে একটি অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে, এবং/অথবা আমাদের সাথে একটি বাজি রেখে এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন বলে মনে করা হয়। আপনি এই শর্তাবলী এবং/অথবা ওয়েবসাইট এবং/অথবা পরিষেবাগুলির আপনার ক্রমাগত ব্যবহারের কারণে এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়ে এবং আমাদের নিয়ম ও প্রবিধান এবং গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ। যদি এই শর্তাদি এবং রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত কোনো নথির মধ্যে কোনো অসঙ্গতি থাকে তবে এই শর্তাদি সর্বদা প্রাধান্য পাবে।

৩.২ শর্তাবলী ১লা জানুয়ারী ২০২০ তারিখ থেকে কার্যকর হয়েছে। বিভিন্ন কারণে সময়ে সময়ে আমাদের শর্তাবলী পরিবর্তন করতে হতে পারে, যার মধ্যে আইন বা প্রবিধান মেনে চলা, বাণিজ্যিক কারণে, নির্দেশাবলী মেনে চলা, গ্রাহক পরিষেবার জন্য কারণ, বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা সুপারিশ। ওয়েবসাইটের ফুটার বিভাগে ব্যবহারের শর্তাবলী লিঙ্ক থেকে, আপনি সর্বাধিক আপ-টু-ডেট শর্তাবলী অ্যাক্সেস করতে পারেন।

৩.৩ আমরা আপনাকে এই ধরনের পরিবর্তনগুলির পূর্বে নোটিশ দেব যা যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহারযোগ্য নীচের পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটির মাধ্যমে, যেখানে আমরা শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করতে চাই৷ আমরা আপনাকে ছোটখাটো বা অমূলক পরিবর্তনের জন্য এই ধরনের পরিবর্তনের কোনো বিজ্ঞপ্তি নাও দিতে পারি, তাই আপনাকে ওয়েবসাইটের লিঙ্কের মাধ্যমে শর্তাবলী পর্যালোচনা করা উচিত। এই পরিবর্তনের পরে আপনার ওয়েবসাইট এবং/অথবা পরিষেবাগুলির নিয়মিত ব্যবহার আপনার গ্রহণযোগ্যতা হিসাবে বিবেচিত হবে।

৩.৪ আমরা আপনাকে অগ্রিম অবহিত করব, যদি আমরা শর্তাবলীতে কোন পরিবর্তন করতে চাই যার ভিত্তিতে আপনার তহবিলগুলি এমন পদ্ধতির দ্বারা ধারণ করা হয় যা আমরা আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে উপযুক্ত মনে করতে পারি। যাইহোক, এই ধরনের পদ্ধতির জন্য আপনাকে “আমি স্বীকার করি”, “হ্যাঁ” ক্লিক করে বা একটি ‘টিক বক্স’ চেক করে এই ধরনের তথ্যের প্রাপ্তি স্বীকার করতে হবে। আপনি, সেই সময় থেকে, নতুন শর্তাদি স্বীকার করেছেন বলে বিবেচিত হবেন এবং আবদ্ধ হবেন যদি আপনি আমাদের এই ধরনের কোনো স্বীকৃতি প্রদান করেন। আপনি হয় পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন এবং/অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন যদি কোনো পরিবর্তন আপনার কাছে অগ্রহণযোগ্য হয়।

4. আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং বজায় রাখা

৪.১ আমাদের বেটিং পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য আপনাকে অবশ্যই প্রথমে নিবন্ধন করতে হবে এবং আমাদের সাথে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। 

৪.২ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপ-টু-ডেট রাখা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব, বিশেষ করে ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর এবং পেমেন্ট/ব্যাঙ্কের বিশদ (যদি প্রযোজ্য হয়) যখন আপনি নিবন্ধনের সময় আমাদের কাছে সমস্ত প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন। একটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, আপনাকে অবশ্যই সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। তা করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যাবে এবং এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে আমাদের কাছে অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। অনলাইন এনরোলমেন্ট ফর্মে যেমন উল্লেখ করা হয়েছে ( “ব্যক্তিগত তথ্য “, আপনি আমাদেরকে যে কোনো আইনানুগ উপায় ব্যবহার করার অনুমতি দেন যা আমরা আপনার প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় বলে মনে করি। আপনাকে সঠিকভাবে সনাক্ত করতে আমাদের অনুমতি দেওয়ার জন্য, এই ধরনের ব্যক্তিগত তথ্যে সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে আপনার কাছ থেকে, আমাদের একক এবং পরম বিবেচনার ভিত্তিতে আমাদের দ্বারা নির্ধারিত। আপনি একজন নিবন্ধিত গ্রাহক (” নিবন্ধিত গ্রাহক “) হিসাবে বিবেচিত হবেন যখন উপরে উল্লিখিত অনলাইন তালিকাভুক্তি ফর্ম জমা দেওয়া হবে এবং আমাদের দ্বারা গৃহীত হবে। আমরা গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি যে কোনো কারণে নিবন্ধন। শুধুমাত্র নিবন্ধিত গ্রাহকরা তাদের অ্যাকাউন্ট এবং বেটে উপলব্ধ আর্থিক পরিমাণ পর্যন্ত, তাদের বেটের সীমা পর্যন্ত আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন।

৪.৩ আমাদের সাথে একটি অ্যাকাউন্ট খোলার ক্ষেত্রে আপনি নিশ্চিত করেছেন যে:

৪.৩.১ আপনার মনে রাখা উচিত যে আপনার দেশে বা যে জায়গা থেকে এই ধরনের বাজি রাখা হয়েছে সেখানে নির্দিষ্ট আইন থাকতে পারে, যা অনলাইন বেটিং এবং/অথবা অনলাইন গেমিং (সম্মিলিতভাবে, “জুয়া”) বা ওয়েবসাইট এবং/অথবা ব্যবহার এবং অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ করে পরিষেবাগুলি, আপনি কোম্পানির সাথে একটি বাজি রাখার আগে। রিজার্ভেশন বা সীমাবদ্ধতা ছাড়া, আপনি অপরিবর্তনীয়ভাবে এবং নিঃশর্তভাবে কোম্পানির প্রতিনিধিত্ব করেন এবং পরোয়ানা দেন যে আপনি যে কোনো সময়ে কোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা অ্যাক্সেস করবেন না।

৪.৩.২ আপনি সম্মত হন যে ওয়েবসাইট এবং/অথবা এখানে প্রদত্ত পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি বেটে রাখা অর্থ হারাতে পারেন এবং আপনি এই জাতীয় ক্ষতির সম্পূর্ণ দায় স্বীকার করেন এবং আপনি সম্মত হন যে আপনার এই ওয়েবসাইট এবং/অথবা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা আপনার একমাত্র ঝুঁকিতে।

৪.৩.৩ আপনি (ক) 18 বছরের বেশি বয়সী; বা (খ) যে বয়সে জুয়া খেলা বা গেমিং কার্যকলাপ আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন বা এখতিয়ারের অধীনে বৈধ।

৪.৩.৪ আপনি ইতিমধ্যে আমাদের দ্বারা একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি।

৪.৪ আপনি আমাদের সাথে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন, এবং যে কোনো অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট খোলা হয় তা আমাদের দ্বারা বন্ধ করা হতে পারে। অতএব, এই জাতীয় সমস্ত অ্যাকাউন্টগুলিকে একটি যৌথ অ্যাকাউন্ট হিসাবে গণ্য করা যেতে পারে এবং আমাদের দ্বারা একত্রিত করা যেতে পারে এবং যে কোনও বকেয়া অর্থ আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে বা উভয় ক্ষেত্রেই আমাদের একমাত্র এবং সম্পূর্ণ বিবেচনার ভিত্তিতে। যদি দুই বা ততোধিক অ্যাকাউন্ট একই গ্রাহকের অন্তর্গত, আপনি সম্মত হন যে আমরা এটি নির্ধারণের জন্য যুক্তিসঙ্গত যে কোনও পদ্ধতি ব্যবহার করব।

৪.৫ আমরা গ্রাহকের তহবিল রক্ষা করার জন্য উচ্চ স্তরের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এলোমেলো নিরাপত্তা পরীক্ষা করতে পারি। এই ধরনের নিরাপত্তা চেকের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট ধারক হিসাবে আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য, আপনি এতদ্বারা স্বীকার করছেন যে আমরা আপনার কাছ থেকে অতিরিক্ত তথ্য এবং/অথবা ডকুমেন্টেশন দাবি করার অধিকার বজায় রাখি।

৪.৬ প্রতিবার আপনি ওয়েবসাইট এবং/অথবা পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার সময়, আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স পরীক্ষা করা উচিত। আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে এই ধরনের অসঙ্গতির দ্রুততম সুযোগে আমাদেরকে অবিলম্বে অবহিত করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে কোনও অসঙ্গতি দেখা দিলে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স যাচাই করার তারিখ থেকে আপনার লেনদেনের রেকর্ড আমাদেরকে প্রদান করা আপনার দায়িত্ব। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে যে কোনও অসঙ্গতির জন্য যে কোনও এবং সমস্ত দাবি বাজেয়াপ্ত করতে এবং উল্লিখিত সময়ের শেষে আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য গ্রহণ করতে সম্মত হন, যদি আমরা ত্রিশের মধ্যে একটি নির্দিষ্ট মাসের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে এই জাতীয় কোনও অসঙ্গতির কোনও বিজ্ঞপ্তি না পাই। উল্লিখিত মাসের শেষ দিন থেকে (৩০) ক্যালেন্ডার দিন।

5. পরিচয় যাচাই/অ্যান্টি মানি লন্ডারিং আবশ্যকতা 

৫.১ আপনি সম্মত হন যে:

৫.১.১ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে ঠিকানা এবং নাম সরবরাহ করেন তা সঠিক; এবং

৫.১.২ আপনার অ্যাকাউন্টে, আপনি যে কোনো সময়ে জমা করা টাকার সঠিক মালিক।

৫.২ আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়ে সময়ে সময়ে যেকোন যাচাইকরণ চেক করার জন্য আমাদের অনুমোদন করেন, কারণ এই তথ্যগুলি নিশ্চিত করার জন্য আমাদের তৃতীয় পক্ষের (যার মধ্যে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলি সহ) প্রয়োজন হতে পারে (“চেক”) বা আমরা আমাদের এই ধরনের চেক পরিচালনার প্রয়োজন হতে পারে। আমাদের অনুরোধের ভিত্তিতে, আপনি সম্মত হন যে সময়ে সময়ে, আপনি আমাদের সরবরাহ করেছেন এমন যেকোন তথ্যের ক্ষেত্রে, আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা যেকোনো আমানত সহ আপনাকে অতিরিক্ত বিবরণ প্রদান করতে হতে পারে।

৫.৩ আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল উত্তোলন থেকে সীমাবদ্ধ করতে পারি এবং/অথবা ওয়েবসাইটের সমস্ত বা নির্দিষ্ট অংশ এবং/অথবা পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস রোধ করতে পারি, যখন আমরা সময়ে সময়ে কোনো চেক নিচ্ছি। অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যদি এই ধরনের কোনো বিধিনিষেধ আপনাকে সমস্যার সৃষ্টি করে

৫.৪ চেকগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য আমাদের আপনার সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে এবং আপনাকে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সরাসরি আমাদের কাছে আরও তথ্য সরবরাহ করতে বলতে হতে পারে। এই উদ্দেশ্যে, আপনার এখতিয়ারের প্রযোজ্য আইন অনুসারে আপনি আমাদেরকে একটি নোটারাইজড আইডি বা সমতুল্য কোনো প্রত্যয়িত আইডি প্রদান করার জন্য আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, আমরা এনটাইটেল হব। আমাদের সন্তুষ্টির জন্য এই ধরনের তথ্য সরবরাহ করা না হওয়া পর্যন্ত আমরা অ্যাকাউন্টের সাথে আপনার দ্বারা করা কোনো কার্যকলাপকে আটকাতে পারি, অথবা আমরা আমাদের দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে অ্যাকাউন্টে জমা রাখা যে কোনও পরিমাণ রাখতে পারি, যেখানে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে ইচ্ছাকৃতভাবে আপনার দ্বারা ভুল তথ্য দেওয়া হয়েছে।

৫.৫ আমরা সেই সময় পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি যদি আমরা নিশ্চিত করতে না পারি যে আপনি প্রাসঙ্গিক বয়স। যে সময়ে আপনি আমাদের সাথে জুয়া খেলা বা গেমিং লেনদেন করেছেন, যদি পরবর্তীকালে আপনি প্রাসঙ্গিক বয়সের কম বলে প্রমাণিত হন, তাহলে:

৫.৫.১ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে;

৫.৫.২ আপনার দ্বারা জমা করা সমস্ত সম্পর্কিত তহবিলগুলি এই ধরনের তহবিল জমা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত অর্থপ্রদানের পদ্ধতি দ্বারা ফেরত দেওয়া হবে, যেখানেই বাস্তবসম্মত, এবং আপনি কম বয়সী থাকাকালীন করা সমস্ত লেনদেন বাতিল হয়ে যাবে;

৫.৫.৩ আপনি প্রাসঙ্গিক বয়সের নিচে থাকাকালীন করা যেকোনো আমানত আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে; এবং

৫.৫.৪ যখন আপনি প্রাসঙ্গিক বয়সের নিচে ছিলেন তখন আপনার দ্বারা বাজেয়াপ্ত করা হবে, এই সময়ের মধ্যে আপনি যে কোনো জয়লাভ করেছেন (এবং অনুচ্ছেদ ৫.৫.৩ এর অধীনে ফেরত দেওয়া যেকোনো জমার পরিমাণ থেকে কেটে নেওয়া যেতে পারে) এবং আপনি আমাদের কাছে ফিরে আসবেন আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে প্রত্যাহার করা হয়েছে এমন কোনো তহবিল দাবি করুন।

6. ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, পিন এবং গ্রাহকের তথ্য

৬.১ আপনাকে একটি ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড ( ” অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস তথ্য ” ) উপস্থাপন করা হবে যা শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য আপনার তহবিল এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য, একজন নিবন্ধিত গ্রাহক হিসাবে। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস তথ্যের কোনো অপব্যবহার এবং/অথবা অননুমোদিত প্রকাশের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন, এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস তথ্য সর্বদা গোপন থাকে তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। আপনার অবিলম্বে আমাদেরকে অবহিত করা উচিত যেখানে নতুন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস তথ্য আমাদের দ্বারা আপনাকে সরবরাহ করা হতে পারে, যদি আপনি উদ্বিগ্ন হন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস তথ্য উপলব্ধ করা হয়েছে, এটি আপনার জ্ঞান বা সম্মতি বা এর নিরাপত্তা ছাড়াই কোনো তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অ্যাক্সেস করা হয়েছে। আপস করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস তথ্যের সাথে অনলাইনে করা বাজি বা অনুরোধগুলি কেবলমাত্র আপনার বিজ্ঞপ্তির পরে যে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস তথ্যের সাথে আপোস করা হয়েছে এবং আমরা অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করার পরেই বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.২ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি যদি আমাদের বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে ওয়েবসাইট এবং/অথবা পরিষেবাগুলির নিরাপত্তা লঙ্ঘন বা অপব্যবহার হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে বা আমরা আপনাকে সময়ে সময়ে আপনার পাসওয়ার্ড বা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস তথ্য পরিবর্তন করতে চাই। আমাদের একমাত্র এবং পরম বিবেচনার ভিত্তিতে, আমরা আপনাকে পূর্ব নোটিশের ভিত্তিতে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস তথ্য পরিবর্তন করতে পারি।

7. অ্যাকাউন্ট ফান্ড

৭.১ আপনাকে আমাদের কাছে তহবিল জমা করতে হবে, বাজি ধরতে হবে বা অর্থের জন্য গেম খেলতে হবে। এখানে প্রদত্ত ব্যতীত গ্রাহক অ্যাকাউন্টের সমস্ত তহবিল একটি পরিষেবা চুক্তি অনুসারে একটি গ্রুপ কোম্পানি দ্বারা রাখা এবং প্রক্রিয়া করা হয়।

৭.২ আমরা অ্যাকাউন্টে যেকোন ডিপোজিটকে অবৈধ হিসাবে বিবেচনা করার অধিকার সংরক্ষণ করি (এবং এই ধরনের ডিপোজিট থেকে উদ্ভূত যেকোন বিজয় অকার্যকর হিসাবে) সমস্ত প্রাসঙ্গিক চেকের সন্তোষজনক সমাপ্তি মুলতুবি থাকা অবস্থায় যদি আপনি একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করেন যার ক্ষেত্রে আপনি অ্যাকাউন্টধারক নন। 

৭.৩ আমরা ক্রেডিট অফার করি না। সমস্ত বাজি আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত তহবিল দ্বারা সমর্থিত হতে হবে। যখন অ্যাকাউন্টে বাজি সমর্থন করার জন্য পর্যাপ্ত তহবিল না থাকে, তখন আমরা অসাবধানতাবশত স্থাপন করা যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৭.৪ আমরা যদি আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো চার্জ-ব্যাক, রিভার্সাল বা অন্যান্য চার্জ বহন করি তবে আমরা প্রাসঙ্গিক পরিমাণের জন্য আপনাকে চার্জ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা যদি আপনার অ্যাকাউন্টে আমানত বা টাকা তোলার বিষয়ে সচেতন হই, তাহলে সন্দেহ এড়ানোর জন্য আপনার অ্যাকাউন্টটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট হিসাবে ব্যবহার করা হবে না এবং, আমরা প্রশাসনিক চার্জ কাটার অধিকার সংরক্ষণ করি (যদি বা আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করি বা না করি)।

৭.৫ নির্বাচিত অর্থপ্রদানের পদ্ধতির উপর নির্ভর করে তৃতীয় পক্ষের লেনদেনের খরচগুলি কভার করতে, আমরা আমানত এবং উত্তোলনের উপর একটি হ্যান্ডলিং চার্জ প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনি যদি এই হ্যান্ডলিং চার্জের শিকার হন তবে আমরা আপনাকে জানাব।

৭.৬ আপনার স্থানীয় আইন বা ট্যাক্স বা অন্যান্য কর্তৃপক্ষের দ্বারা প্রয়োজনীয় পরিমাণে আমাদের পরিষেবাগুলি থেকে উদ্ভূত আপনার জয় এবং ক্ষতির রিপোর্ট করার জন্য আপনি দায়ী।

৭.৭ নিষ্পত্তি করা বেট থেকে সমস্ত জয় আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে জমা হবে। দেরি না করে আমাদেরকে জানানো আপনার দায়িত্ব, যদি ভুল করে আপনার অ্যাকাউন্টে ফান্ড জমা হয়ে যায়। আমরা যেকোন সময় অ্যাকাউন্ট সমন্বয়ের মাধ্যমে এই ধরনের তহবিল পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং ভুলবশত আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা তহবিল ব্যবহার করে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার রাখি।

৭.৮ সক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট আমাদের কাছে রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনাকে অন্তত একবার আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে এবং যেকোনো বারো (১২) মাসের মধ্যে এই বিষয়ে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে হবে। আমরা আমাদের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট টানা বারো (১২) মাস বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকে তবে আপনি আমাদের বিরুদ্ধে কোনো বকেয়া ব্যালেন্স এবং সমস্ত দাবি বাজেয়াপ্ত করতে সম্মত হন।

৭.৯ যেকোন ‘নিষ্ক্রিয়’ অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করার জন্য যেখানে তহবিল এখনও উত্তোলনের জন্য উপলব্ধ থাকতে পারে, আমরা প্রতি বছর আমাদের গ্রাহক ডেটাবেস পর্যালোচনা করব। আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসাবে চিহ্নিত হলে টেলিফোন, ই-মেইল বা লিখিত চিঠির মতো পদ্ধতির মাধ্যমে আপনি যে নিবন্ধিত বিশদগুলি আমাদের দিয়েছেন তা ব্যবহার করে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করব। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টটিকে নিষ্ক্রিয় হিসাবে চিহ্নিত করার পরে, আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা কোনও বকেয়া তহবিল আলাদা করে দেওয়া হবে, যদি আমরা ১২ মাসের মধ্যে এইভাবে আপনার সাথে যোগাযোগ স্থাপন না করি। অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে এবং তহবিলগুলি আমাদের দ্বারা নির্বাচিত একটি মনোনীত দাতব্য প্রতিষ্ঠানে বিতরণের জন্য উপলব্ধ করা হবে।